Häufig gestellte Fragen | sonnenNow

sonnenNow ist das Komplettpaket von sonnen aus Photovoltaikanlage, sonnenBatterie und sauberem Strom. Damit erhalten Sie alles aus einer Hand, ohne die üblichen Investitionskosten und das technische Risiko. Über eine Laufzeit von 20 Jahren erhalten Sie eine PV-Anlage + Speicher, einen Tarif für den benötigten Reststrom aus dem Netz sowie ein volles Servicepaket – alles zusammen gegen eine monatliche Gebühr, die in etwa Ihren bisherigen Stromkosten entspricht. Die Anlage bleibt dabei im Eigentum von sonnen eServices, Sie als Kunde sind der Anlagenbetreiber.

Mit unserem Konfigurator können Sie bereits vorab alleine oder zusammen mit unseren sonnenNow-Experten eine Photovoltaikanlage auf Ihrem Hausdach konzipieren. Nach erfolgreicher Bestellung überprüfen wir direkt vor Ort, wie Ihre neue sonnenNow-Anlage installiert werden kann.

Welche Leistungen sind bei sonnenNow enthalten?

Folgende Leistungen bietet sonnenNow für Sie:

• Pachtvertrag für alle benötigten Hardwarekomponenten der PV-Anlage und sonnenBatterie mit einer Laufzeit von 18 Jahren. Diesen Vertrag können Sie um 2 Jahre verlängern, Ihr Vorteil: Die Anlage wird Ihnen nach Ende der 20 Jahre sogar geschenkt!

• Servicevertrag für die Wartung und Instandhaltung der PV-Anlage und sonnenBatterie über die gesamte Laufzeit

• Stromvertrag für den benötigten Reststrom aus dem Netz und die Teilnahme am virtuellen Kraftwerk von sonnen

Wie ist der Ablauf bei sonnenNow? – Erfahrungen von Werner Fischer

Werner Fischer möchte sich eine Photovoltaik-Anlage anschaffen. Da die Vergütung für den eingespeisten PV-Strom kontinuierlich sinkt und Herr Fischer einen möglichst hohen Autarkiegrad erreichen möchte, entschließt er sich zusätzlich zur PV-Anlage für einen Batteriespeicher.

Ein Freund erzählt ihm vom ersten All-in-One Pachtmodell von der Firma sonnen. Er fordert auf der sonnen Homepage mehr Informationen zu „sonnenNow“- dem Rundum-Sorglos-Paket aus PV-Anlage, Batteriespeicher und Reststromvertrag an. Zwei Tage später wird Herr Fischer von den sonnenNow-Experten telefonisch und per Mail kontaktiert. Nach intensiven Gesprächen und einem genau ausgearbeiteten, virtuellen Aufmaß der PV-Anlage, ist er von dem Komplettangebot überzeugt und wird so zu einem aktiven Teil der Energiewende. Er beauftragt sonnen online und bezahlt vorab die Projektgebühr von 499 €. Anschließend meldet sich ein zertifizierter sonnen-Fachbetrieb bei Herr Fischer und vereinbart einen Vor-Ort-Termin.

Der sonnen Fachpartner vermisst nun das Dach und plant die Anlage in Absprache mit Herrn Fischer bis ins kleinste Detail. Anschließend wird der finale Projektbericht erstellt und die Auftragsbestätigung versandt. Herr Fischer hat nun 14 Tage Zeit, den Vertrag ggf. zu widerrufen. Kurz vor der Installation wird ein Betrag von 500 € für die Integration der Anlage in das virtuelle Kraftwerk von sonnen und den Service, den sonnen für Herrn Fischer in der Planungsphase und Installationsphase übernimmt, fällig. Nachdem die Anlage ohne großen Aufwand für Herrn Fischer installiert wurde, erfreut sich dieser über eine qualitativ hochwertige PV-Anlage inklusive Batteriespeicher vom Marktführer und erzeugt ab sofort seinen eigenen Sonnenstrom für das Eigenheim.

Über die sonnenApp kann Herr Fischer zu jeder Zeit die Erzeugung, den Verbrauch und die Speicherung des Sonnenstroms transparent nachvollziehen. Durch die Anpassung des Verbrauchs an die Erzeugung kann Herr Fischer den Autarkiegrad sogar nochmals steigern, hat sich von potenziellen Strompreissteigerungen unabhängiger gemacht und spart bares Geld. Zusätzlich teilt er seinen überschüssigen Sonnenstrom, den er nicht selbst verbraucht oder gespeichert hat, mit der sonnenCommunity und bekommt im Gegenzug eine jährliche Freistrommenge. Diese bezieht er unentgeltlich aus dem Bilanzkreis der Community, wenn zum Beispiel bei ihm vor Ort die Sonne mal nicht scheint und auch der Batteriespeicher nicht ausreichend Energie bereitstellen kann. Durch den Anschluss an das virtuelle Kraftwerk von sonnen leistet Herr Fischer sogar Systemdienstleistungen für das deutsche Stromnetzt und trägt so, zur Integration der Erneuerbaren Energien in das Stromsystem bei.

Durch den Servicevertrag mit sonnen sichert sich Herr Fischer außerdem über das technische Risiko ab. Wartung und Instandhaltung werden über die gesamte Vertragslaufzeit von sonnen übernommen.

Herr Fischer ist stolz einen Beitrag zur Energiewende zu leisten und profitiert selbst mit seinem selbst produzierten, sauberen Solarstrom für die Versorgung des Eigenheims.

Pacht

Was ist in der monatlichen Pachtgebühr enthalten?

In der Pachtgebühr sind PV-Module, Wechselrichter, Optimizer, Unterkonstruktion für die PV-Module, sonnenBatterie und die Dienstleistung zur Bereitstellung der PV-Anlage (Dachmontage, Elektroinstallation, Kabel usw.) enthalten.

Kann ich meine sonnenNow-Anlage auch während der Laufzeit erweitern?

Ja, auf Wunsch erweitern wir gerne die Kapazität Ihrer sonnenBatterie oder auch Ihre Dachbelegung um weitere Module. Hierfür wird auch Ihre Pachtgebühr angepasst. Bitte beachten Sie, dass Sie die Installationskosten durch einen Elektriker oder Monteur bei einer Nachrüstung selbst tragen müssen.

Kann ich bei sonnenNow meine Batteriekapazität erweitern?

Ja, die sonnenBatterie ist modular aufgebaut und kann je nach Variante Batteriemodell jederzeit in 5,5 bzw. 11 kWh Schritten erweitert werden.

Welche Modulleistungen stehen Ihnen mit sonnenNow zur Verfügung?

Premium-Modul: 340Wp (monokristalline Hochleistungszellen, schwarzer Rahmen, dunkelblaue Zellen)

Full-Black-Modul: 330Wp (monokristalline Hochleistungszellen, schwarzer Rahmen, schwarze Zellen)

Können Sie vor Inbetriebnahme der PV-Anlage und der sonnenBatterie bereits mit sonnenStrom beliefert werden?

Ja, Sie können bereits vor der Inbetriebnahme der Anlage (entscheidend ist das Inbetriebnahmedatum gem. BNetzA) in die Strombelieferung aus der sonnenCommunity gehen.  Dieser Bedarf wird mit Ihrer individuellen Freistrommenge verrechnet.

Service

Welche Leistungen sind im Servicevertrag enthalten?

• Versicherung: Betreiberhaftpflicht und Sachversicherung
• Wartung und Instandhaltung: Wartung alle 5 Jahre, Monitoring der PV-Anlage und sonnenBatterie, kostenloser Service im Bedarfsfall

Die Laufzeit beträgt 2 Jahre mit einer automatischen Verlängerung um ein Jahr. Die Kündigungsfrist für den Servicevertrag beträgt 6 Wochen. 

Was ist in der monatlichen Servicegebühr enthalten?

In der Servicegebühr sind eine Sach- und Betreiberhaftpflichtversicherung sowie alle Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen der PV-Anlage und der sonnenBatterie enthalten. Dazu sind sonnenNow-Anlagen über eine gesicherte Schnittstelle mit der sonnen Leitwarte verbunden, über die wir Ihre sonnenNow-Anlage in einem Servicefall erreichen können. Wenn wir an der Anlage ein Problem feststellen, beauftragen wir einen Servicetechniker, der sich direkt vor Ort um das Problem kümmert. Die Kosten für Sie: 0€. Mit sonnenNow sichern Sie sich also ein Rundum-Sorglos-Paket für die PV-Anlage und sonnenBatterie.

Nicht im Servicepaket enthalten sind Folgeschäden an der Anlage, die Ihren Ursprung in der Gebäudesubstanz haben, beispielsweise wenn durch Brand im Gebäude das Dach einstürzen würde. Diese Schäden werden von Ihrer Gebäudeversicherung abgedeckt. Daher raten wir Ihnen zu einem Gespräch mit Ihrem Versicherungsvertreter und der Integration der neu installierten Komponenten in Ihre Gebäudeversicherung.

Wie funktioniert der Reststrombezug aus der sonnenCommunity?

Im Stromvertrag sonnenFlat ist der Reststrombezug aus dem Bilanzkreis der sonnenCommunity bereits enthalten. Der für die sonnenCommunity bereitgestellte überschüssige Strom von Ihrem Dach wird Ihnen mit einer jährlichen Freistrommenge gutgeschrieben. Im Gegenzug treten Sie Ihre EEG-Vergütung an sonnen ab. In der Regel ist die Reststromversorgung damit vollständig abgedeckt. Benötigen Sie mehr Strom aus dem Netz, als Ihnen durch die Freistrommenge zugutekommt, wird die Differenz über einen monatlichen Abschlag abgedeckt. Analog erhalten Sie eine monatliche Gutschrift, wenn Sie mehr Strom produzieren, als Sie benötigen. Diese Kosten werden im Vorfeld kalkuliert und sind mit der  monatlichen sonnenNow-Gebühr abgegolten.

Sollten Sie weniger oder mehr Strom als bei der Bestellung angenommen benötigen, erhalten Sie mit der jährlichen Abrechnung eine Gutschrift oder leisten eine entsprechende Nachzahlung.

Bei einer Abweichung >10 % wird zudem der monatliche Abschlag für das Folgejahr entsprechend angepasst.

Bsp.: 5.000 kWh Jahresverbrauch, 29 Module (9,86 kWp), 11 kWh sonnenBatterie, Autarkiegrad 75%

Bei einer Jahreserzeugung der Anlage von ca. 10.000 kWh (Leistungsproduktion von 1050 kWh/kWp) liegt Ihr Netzbezug bei ca. 1.300 kWh im Jahr. 3.700 kWh verbrauchen Sie direkt über die PV-Anlage und den Batteriespeicher. Durch die Mitgliedschaft in der sonnenCommunity erhalten Sie über den von Ihnen in das Netz eingespeisten Strom eine Freistrommenge von 2.400 kWh im Jahr. Ihren Netzbezug können Sie nun von der Freistrommenge beziehen. Die 1.100 kWh Differenz aus Freistrommenge und Netzbezug werden Ihnen monatlich auf Ihre sonnenNow Gebühr gutgeschrieben. Bei einem Arbeitspreis von 0,2541 €/ kWh sind die 1.100 kWh im Jahr 279,51 € wert, monatlich reduziert sich die sonnenNow-Gebühr damit um 23,30 €.

Achten Sie zusätzlich darauf, dass Sie den Strom hauptsächlich vom eigenen Dach und dem Batteriespeicher beziehen und nicht aus dem Netz, so sparen Sie zusätzlich eine Freistrommenge an, die Ihnen entsprechend ausbezahlt wird. Darauf zu achten, wann der Strom verbraucht wird,  lohnt sich also!

Welche Einmalgebühren kommen dazu?

• Die Projektgebühr in Höhe von 499 € (inkl. 19% USt.). Diese bekommen Sie von sonnen zurückerstatten, sollte die technische Umsetzbarkeit nicht gegeben sein.

• Die Servicepauschale für die Energiedienstleistungen und das virtuelle Kraftwerk in Höhe von 500 € (inkl. 19% USt.)

• Im Bedarfsfall können Kosten für die technische Vorbereitungsarbeiten an der Hauselektronik anfallen, um die PV-Anlage installieren zu können (z.B. wenn ein neuer Zählerschrank benötigt wird). Diese können variieren, Sie werden aber vor Zustellung der Auftragsbestätigung in jedem Fall über diese mögliche Zusatzkosten informiert.

Wer übernimmt die Kosten für den Messstellenbetrieb/Zähler?

sonnen übernimmt die Kosten für den Betrieb eines Netzbezugszählers (iMSys, Moderne Messeinrichtung, analoge Stromzähler, elektronische Haushaltszähler), für einen etwaigen PV-Produktionszähler sowie sämtliche Zähler, die im Auftrag von sonnen im Haushalt installiert worden sind.

Sollte der Messstellenbetreiber sonnen Entgelte für anderweitige Zähler in Rechnung stellen (z. B. weil Wandlerzähler installiert wurden), sind diese nicht im Paket enthalten. Diese Kosten müssen vom Hausbesitzer getragen werden.

Wie hoch sind die Kosten für eventuelle technische Vorbereitungsmaßnahmen?

sonnen übernimmt die Kosten für die Dienstleistung der technischen Vorbereitungsmaßnahmen, die für die Errichtung einer PV-Anlage notwendig sind. Die Kosten für die benötigte Hardware können je nach den örtlichen Gegebenheiten variieren:

• Verteilschrank: ca. 800-1200 €

• Hauserdung: ca. 400 €

• Neues Zählerfeld: ca. 350 €

Wie wird die monatliche Gebühr von sonnenNow berechnet?

Die monatliche sonnenNow-Gebühr ergibt sich aus der Pachtgebühr für die PV-Anlage und sonnenBatterie, der monatlichen Servicegebühr und Ihrem Reststrombedarf.

Strom

Was ist im Stromvertrag enthalten?

Im Stromvertrag ist der Bezug von Strom aus dem Netz enthalten, den Sie – zum Beispiel im Winter - bei nicht ausreichender eigenen Produktion aus dem Bilanzkreis der sonnenCommunity beziehen. Für diesen Bezug wird Ihnen eine jährliche Freistrommenge entsprechend der Größe der Anlage individuell berechnet. Im Gegenzug treten Sie die Prämien aus dem Erneuerbaren-Energien-Gesetz (EEG) an sonnen ab. In der Regel ist die Reststromversorgung damit vollständig abgedeckt. Sollte es einmal vorkommen, dass Sie mehr Strom benötigen oder weniger als die Freimenge verbrauchen, erhalten Sie mit der jährlichen Abrechnung eine Gutschrift bzw. wird ein höherer Abschlag auf die monatliche sonnenNow-Gebühr miteingerechnet. Am Ende des Jahres wird der Stromvertrag entsprechend des realen Verbrauchs wie bei einem normalen Stromvertrag angepasst. Der Arbeitspreis für die Stromkosten kann abhängig von der Entwicklung des Netzentgeltes variieren.

Wie funktioniert die Abtretung der Einspeisevergütung?

Die errechnete Einspeisevergütung leitet sich von den Angaben des jährlichen Stromverbrauchs und der Größe der PV-Anlage ab. Für die Einspeisung wird eine Prognose abhängig von der zu erwartenden Leistungsproduktion der PV-Anlage und des Autarkiegrads erstellt. Wenn Sie zustimmen, übernimmt sonnen die weitere Korrespondenz mit Ihrem Netzbetreiber.

Vertrag

Können bestehende sonnen-Kunden in einen sonnenNow-Vertrag wechseln?

Nein, sonnenNow ist ein Produkt für Interessenten einer neuen PV-Anlage. Bestandskunden können nicht in einen sonnenNow-Vertrag wechseln.

Können Sie schon einen sonnenNow-Vertrag abschließen, obwohl noch eine Kündigungsfrist beim Altlieferant besteht?

Ja, Sie können auch erst nach Inbetriebnahme der Anlage bei sonnen in die Strombelieferung gehen. Solange wird Ihnen der monatliche Abschlag für den Reststrombezug nicht berechnet. Sobald die Belieferung möglich ist, wird sonnen zu Ihrem Stromanbieter und der Vertrag beginnt mit allen vereinbarten Leistungen und Abschlagszahlungen.

Kann sonnen eine Preiserhöhung im Laufe der Vertragslaufzeit durchführen?

sonnen wird Ihre Vertragsbedingungen (monatliche Gebühren, Überziehungspreis) nur anpassen, wenn einer der folgenden Fälle eintritt:

Habe ich sonstige Pflichten, die es zu beachten gilt?

Die Installation einer PV-Anlage, egal ob gemietet oder gekauft, zieht steuerrechtliche Meldepflichten nach sich. Erkundigen Sie sich gerne vorab bei Ihrem Steuerberater, welche Variante hier für Sie am günstigsten ist.

Anlagenübernahme

Kann ich meine sonnenNow-Anlage nach 6 Jahren auch ablösen?

Ja, Sie haben jederzeit nach Installation die Möglichkeit, Ihre sonnenNow-Anlage zum jeweiligen Restwert abzulösen. Der Anlagenwert wird Ihnen zu Beginn der Laufzeit und auf Nachfrage mitgeteilt. Der Anlagenwert wird linear über 20 Jahre abgeschrieben, sodass sich der Kaufpreis der Anlage jedes Jahr um 1/20 verringert.

Rechenbeispiel:

PV-Anlage mit 9 kWp und eine sonnenBatterie 10 mit einer Kapazität von 5,5 kWh.

Anfangswert: 20.000 €

Anlagenübernahme nach 6 Jahren: Restwert 14.000 €

ACHTUNG: Bei Wunsch nach Anlagenübernahme wird der Servicevertrag aufgelöst – die normalen Gewährleistungs- und Garantierechte kommen zum Tragen und die Versicherung der Anlage wird gekündigt!

Kann ich meine sonnenNow-Anlage nach 6 Jahren auch erweitern?

Ja, auf Wunsch erweitern wir gerne die Kapazität Ihrer sonnenBatterie oder auch Ihre Dachbelegung um weitere Module. Hierfür wird auch Ihre Pachtgebühr angepasst. Bitte beachten Sie, dass Sie die Installationskosten (Dienstleistung durch Elektriker bzw. Monteur) bei einer Nachrüstung selbst tragen müssen.

Voraussetzungen

Welche Voraussetzungen sind für den Betrieb einer PV-Anlage außerdem nötig?

Sie benötigen einen Zweirichtungszähler für den Betrieb der PV-Anlage. sonnen übernimmt für diesen Einbau die Kosten. Sie können die Rechnung für den Einbau des Zweirichtungszählers durch den Netzbetreiber einfach an sonnen weitergeben.